Asystent ds. Wsparcia Klienta Rosyjskojęzycznego w Katowice, Śląskie sprżedam

Dział Cloud Infrastructure Services w Capgemini to globalny zespół ekspertów IT i specjalistów w obszarze technologicznym. Pomagamy firmom kreować maksymalnie korzystną wartość biznesową z ich inwestycji informatycznych i tym samym ułatwiamy im pracę z chmurą i jej procesami. Nasz zespół Cloud wspiera także firmy poprzez świadczenie usług biznesowych, takich jak helpdesk (z wykorzystaniem zasobów ludzkich oraz sztucznej inteligencji), dostęp do sieci i jej utrzymanie, operacje informatyczne, czy hosting oraz utrzymanie aplikacji. Wszystkie te usługi dostarczamy w 24 językach z 4 lokalizacji w Polsce. Jeśli chcesz rozpocząć swoją przygodę z chmurą, dołącz do naszego globalnego zespołu i weź udział w technologicznej transformacji. Czym będziesz się zajmować? Po szkoleniu wstępnym będziesz w stanie: Obsłużyć przychodzące połączenia telefoniczne/ e-maile od klientów dotyczące zagadnień technicznych związanych z codziennym użytkowaniem komputera Analizować i rozwiązywać najczęstsze zapytania korzystając z przygotowanych przez nas rozwiązań Dostarczyć wysokiej jakości standard obsługi klientów Współpracować z zespołem specjalistów IT by poradzić sobie z bardziej skomplikowanymi zagadnieniami Kogo szukamy? Zanim rozpoczniesz szkolenie wstępne sprawdzimy czy posiadasz: Bardzo dobrą znajomość języka rosyjskiego Dobrą znajomość języka angielskiego Nastawienie pro klienckie oraz umiejętność komunikacji Podstawowe doświadczenie w zakresie obsługi Windows 7 i pakietu MS Office Doświadczenie w zakresie obsługi klienta (jest mile widziane ale nie jest wymagane) Umiejętność pracy z zespołem, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętność efektywnego zarządzania zadaniami ? Atmosfera Praca wśród świetnych ludzi, legendarna atmosfera Nieformalny dress code Coroczny piknik rodzinny Niezapomniane wydarzenia integracyjne Wolontariat pracowniczy oraz świetne programy CSR Cenimy i szanujemy różnorodność pod kątem płci, narodowości, ról, wieku, zainteresowań Wewnętrzne okazje do celebracji: Dzień Dziecka, Mikołajki i wiele innych Wsparcie dla hobby pracowników: Business Run, e-sport games, koszykówka, siatkówka Rozwój Ścieżka liderska i ekspercka Szeroka oferta szkoleń i dofinansowanie kursów Baza wiedzy Harvard Business Review Plan wdrożenia nowych pracowników oraz Buddy Szeroka oferta szkoleń w klasie i e-learning Dofinansowanie studiów podyplomowych i kursów Wiele firm pod jednym dachem / wewnętrzni headhuntersi Wewnętrzne eventy rozwojowe: konferencje, spotkania, communities Platforma Education First do nauki j. angielskiego online

Aplikuj teraz